Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Level 90s Game & Gastro – Level 90s – Retro Gaming Bar & Bistro
Stand: November 2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen der Level 90s Game & Gastro, Inhaber: Miguel Marquering, Ruhrallee 185, 45136 Essen (nachfolgend „Level 90s“ oder „wir“), insbesondere für:
- den Besuch unseres Lokals „Level 90s – Retro Gaming Bar & Bistro“,
- die Inanspruchnahme von gastronomischen Leistungen (Speisen und Getränke),
- die Nutzung der bereitgestellten Gaming-Bereiche und Geräte,
- Reservierungen von Tischen, Couch-Bays und Gaming-Plätzen,
- die Durchführung und Teilnahme an Events, Turnieren und Firmenveranstaltungen.
Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Gäste finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
2. Öffnungszeiten, Hausrecht & Hausordnung
Es gelten die jeweils aktuell auf unserer Website, in unseren Social-Media-Kanälen oder vor Ort ausgehängten Öffnungszeiten.
Wir üben im gesamten Bereich des Level 90s das Hausrecht aus. Unser Hausordnung ist für alle Gäste verbindlich und wird mit Betreten des Lokals bzw. der Veranstaltungsfläche anerkannt.
Wir sind berechtigt, Gästen den Zutritt zu verweigern oder sie des Hauses zu verweisen, wenn sie gegen die Hausordnung verstoßen, andere Gäste oder Mitarbeitende belästigen, gefährden oder sich in sonstiger Weise unangemessen verhalten. Ein Anspruch auf Erstattung bereits geleisteter Zahlungen besteht in solchen Fällen nicht.
3. Jugendschutz
Im Level 90s gelten die Bestimmungen des Jugendschutzgesetzes (JuSchG). Unser Jugendschutzkonzept ist Bestandteil dieser AGB.
- Alkoholische Getränke werden nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben abgegeben.
- Der Aufenthalt von Kindern und Jugendlichen richtet sich nach Alter, Uhrzeit und Begleitung einer erziehungsberechtigten bzw. erziehungsbeauftragten Person.
- Wir sind berechtigt, jederzeit ein amtliches Ausweisdokument zur Altersprüfung zu verlangen.
4. Reservierungen (Tische, Couch-Bays, Gaming-Bereiche)
Reservierungen können persönlich vor Ort, telefonisch, per E-Mail oder – soweit angeboten – über unsere Website oder Drittanbieter-Plattformen erfolgen.
Mit unserer Bestätigung der Reservierung kommt ein Vertrag über die Bereitstellung von Plätzen (z. B. Tische, Couch-Bays, Gaming-Plätze) sowie ggf. weiterer vereinbarter Leistungen zustande.
Soweit nicht anders vereinbart, gelten folgende Grundsätze:
- Reservierte Plätze werden bis zu 15 Minuten nach der vereinbarten Uhrzeit freigehalten; danach können wir diese anderweitig vergeben.
- Bei Gruppenreservierungen ab 10 Personen können wir Rückbestätigungen oder Anzahlungen verlangen.
- Änderungen der Personenzahl oder Uhrzeit sind uns frühzeitig mitzuteilen; wir versuchen, Anpassungen nach Möglichkeit zu berücksichtigen, können dies aber nicht garantieren.
5. Stornierungen & Nichterscheinen
Stornierungen von Reservierungen sollen so früh wie möglich erfolgen, damit wir die freiwerdenden Plätze erneut vergeben können.
Für reguläre Tisch- und Platzreservierungen im laufenden Gastronomiebetrieb erheben wir in der Regel keine Stornogebühren, behalten uns jedoch vor, bei kurzfristigen Stornierungen größerer Gruppen oder bei Nichterscheinen (No-Show) angemessene Ausfallpauschalen zu berechnen, wenn uns dadurch ein nachweisbarer Schaden entsteht.
Für Firmenveranstaltungen, geschlossene Gesellschaften und Sonder-Events können gesonderte Stornobedingungen gelten, die im jeweiligen Angebot oder Vertrag geregelt werden.
6. Veranstaltungen, Turniere & Tickets
Für besondere Events, Turniere, Themenabende oder Firmenveranstaltungen können Eintrittspreise, Teilnahmegebühren oder Mindestverzehr-Regelungen gelten. Diese sind in der jeweiligen Eventbeschreibung (z. B. auf unserer Website, in der Event-Kommunikation oder vor Ort) angegeben.
Soweit wir Tickets oder verbindliche Anmeldungen anbieten, gelten ergänzend folgende Grundsätze:
- Mit dem Erwerb eines Tickets oder der verbindlichen Anmeldung kommt ein Vertrag über die Teilnahme am jeweiligen Event zustande.
- Die Tickets sind – sofern nicht anders angegeben – personengebunden und nicht frei übertragbar. Eine Weitergabe bedarf unserer Zustimmung.
- Wir behalten uns Änderungen im Programmablauf vor, soweit diese aus sachlichen Gründen erforderlich und für die Teilnehmenden zumutbar sind.
Muss eine Veranstaltung aus Gründen, die wir zu vertreten haben, vollständig abgesagt werden, werden bereits gezahlte Teilnahmeentgelte erstattet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Anreise- oder Übernachtungskosten, sind ausgeschlossen, sofern uns kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten trifft.
7. Nutzung der Gaming-Geräte & Haftung der Gäste
Die Nutzung unserer bereitgestellten Gaming-Geräte (Konsolen, Controller, Monitore, Arcade-Automaten etc.) ist nur für Gäste zulässig und erfolgt auf eigene Gefahr, unter Beachtung der Anweisungen unseres Personals sowie der ausgehängten Nutzungshinweise.
Gäste sind verpflichtet, mit der Ausstattung sorgsam umzugehen. Beschädigungen, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten entstehen, sind von der verursachenden Person bzw. bei Minderjährigen von den gesetzlichen Vertretern zu ersetzen.
Die eigenmächtige Veränderung von Einstellungen, das Installieren fremder Software oder das Öffnen der Geräte ist untersagt.
8. Haftung von Level 90s
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), d. h. einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die gesetzlichen Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
Für mitgebrachte Gegenstände (z. B. eigene Konsolen, Controller, Taschen, Bekleidung etc.) übernehmen wir keine Haftung, es sei denn, die Schäden beruhen auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von uns oder unseren Erfüllungsgehilfen.
9. Preise, Zahlung & Gutscheine
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. Inanspruchnahme der Leistung ausgewiesenen Preise (Speise- und Getränkekarten, Eventpreise, Angebotspreise). Alle Preise verstehen sich in Euro und inkl. der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Die Zahlung ist – sofern nicht anders vereinbart – unmittelbar mit Erhalt der Leistung fällig. Wir akzeptieren die vor Ort angegebenen Zahlungsmittel (z. B. Barzahlung, Kartenzahlung, Mobile Payment).
Wertgutscheine oder Event-Gutscheine sind nur innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer einlösbar und nicht in bar auszahlbar, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung hierzu.
10. Rauchverbot, Sicherheit & Sauberkeit
Im Innenbereich des Level 90s gilt das Nichtraucherschutzgesetz. Rauchen ist nur in den dafür vorgesehenen Bereichen gestattet (sofern vorhanden, z. B. Außenbereich).
Offenes Feuer, das Mitbringen von pyrotechnischen Gegenständen sowie Waffen oder waffenähnlichen Gegenständen ist im gesamten Bereich untersagt.
Wir behalten uns vor, Gästetaschen stichprobenartig im Rahmen des Hausrechts zu kontrollieren, wenn ein konkreter Verdacht auf Verstöße gegen Sicherheitsvorgaben besteht.
11. Foto- und Videoaufnahmen
Gäste dürfen im Level 90s grundsätzlich Foto- und Videoaufnahmen für private, nichtkommerzielle Zwecke erstellen, sofern dadurch andere Gäste nicht unzumutbar beeinträchtigt werden und keine Sicherheitsbereiche betroffen sind.
Die Veröffentlichung von Aufnahmen, auf denen andere Personen erkennbar sind, bedarf grundsätzlich deren Einwilligung. Für die Einhaltung der Persönlichkeits- und Datenschutzrechte sind die erstellenden Gäste selbst verantwortlich.
Eigene Foto- und Videoaufnahmen von Level 90s zu Werbe- und Dokumentationszwecken können angefertigt werden. Soweit bei geplanten Events Aufnahmen gemacht werden, informieren wir hierüber (z. B. durch Aushänge oder Eventbeschreibungen).
12. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website, Reservierungen, Events und sonstigen Angeboten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
13. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder anzupassen, soweit dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist (z. B. Änderungen gesetzlicher Vorgaben, Erweiterung unseres Angebots).
Es gelten jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen AGB, wie sie auf unserer Website veröffentlicht oder im Lokal ausgehängt sind.
14. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr .
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und dem Kunden – soweit gesetzlich zulässig – [Sitz des Unternehmens, z. B. Essen].
16. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Regelung tritt die gesetzliche Regelung.